2021年4月10日,中(zhōng)國有史以來最大(dà)的反壟斷罰單落地,引發跨境電商(shāng)市場巨大(dà)震動。阿裏巴巴集團因電商(shāng)平台“二選一(yī)”問題被處以182.28億元人民币的罰款,該處罰決定釋放(fàng)出國家整治和規範平台經濟的強烈信号。對于各跨境電商(shāng)企業而言,警鍾與機遇并存。
在國家監管部門大(dà)力依法規制企業濫用壟斷行爲形勢之下(xià),除了主流焦點中(zhōng)的超級電商(shāng)平台外(wài),更多包括跨境電商(shāng)企業在内的中(zhōng)小(xiǎo)微企業發展經營狀況也更加引發人們關注。超級電商(shāng)平台固然可憑借市場地位、資(zī)本、信息、技術等實力維度形成天然商(shāng)業壟斷,但行業若要實現長期良性發展,還需市場各方參與主體(tǐ)全面均衡發展,其中(zhōng)主要包括由平台内經營者等組成的中(zhōng)小(xiǎo)微企業,其如何突破發展制約因素,如何迎接挑戰走出自身的發展破局之路,值得研究關注進口報關公司。
影響跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業發展的外(wài)部因素
在限制跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業發展的諸多因素中(zhōng),進口清關公司當下(xià)備受熱議的電商(shāng)平台“二選一(yī)”是限制中(zhōng)小(xiǎo)微企業發展機會的外(wài)部因素之一(yī),具體(tǐ)表現爲某些電商(shāng)平台爲擴大(dà)市場控制力,要求平台内經營者與其簽署“獨家合作協議”,不得同時在兩個或兩個以上的平台銷售商(shāng)品的行爲,形式隐蔽且手段不斷升級。其本質屬于《電子商(shāng)務法》所禁止的電商(shāng)平台濫用市場支配地位優勢,将其轉化爲欺詐平台内經營者正當權益的不正當競争行爲。
當下(xià),不少入駐超級電商(shāng)平台的跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業成立時間較短,大(dà)多數既非品牌旗艦店(diàn)又(yòu)無實體(tǐ)店(diàn)支撐業績,即便其對平台的要求心存不滿也無可奈何。這類中(zhōng)小(xiǎo)微企業被迫接受“二選一(yī)”等壟斷行爲後,與同時入駐多家電商(shāng)平台的其他企業相比,其商(shāng)品的曝光度處于較低水平,被消費(fèi)者接觸、了解并選擇的空間大(dà)幅壓縮。銷售渠道不暢最終反饋到經營業績上,表現爲經營交易額嚴重降低,面臨着積壓存貨的滞銷風險。
當前的反壟斷形勢,确實能夠規制超級跨境電商(shāng)平台濫用壟斷行爲,爲中(zhōng)小(xiǎo)微企業的生(shēng)存發展營造良好外(wài)部空間。但在目前消費(fèi)觀念轉變、消費(fèi)結構轉型升級的大(dà)環境下(xià),作爲跨境電商(shāng)業态發展重要推動力的中(zhōng)小(xiǎo)微企業,要想實現長足發展,關鍵還需克服自身短闆,突破内在條件的限制,緩解當前發展舉步維艱的局面。
制約跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業發展的内部因素
●商(shāng)品質量保障能力較弱●
跨境電商(shāng)商(shāng)品質量保障與消費(fèi)者維權問題一(yī)直是困擾行業的痛點和産生(shēng)信任危機的原因之一(yī)。根據商(shāng)财發2018【486】号文,跨境電商(shāng)商(shāng)品符合原産地有關質量、安全、衛生(shēng)、環保、标識等标準或技術規範要求,但可能與我(wǒ)國标準存在差異,且無中(zhōng)文标簽,需消費(fèi)者自行承擔相關風險。
一(yī)方面,雖然現行跨境電商(shāng)監管政策要求跨境電商(shāng)企業應當承擔消費(fèi)者權益保障責任,包括但不限于商(shāng)品信息披露、提供商(shāng)品退換貨服務、建立不合格或缺陷商(shāng)品召回制度、對商(shāng)品質量侵害消費(fèi)者權益進行賠付等,但實際中(zhōng)受限于各電商(shāng)企業實力與質量保障能力差異,仍不乏有對消費(fèi)者權益保障責任履行不充分(fēn)的情況發生(shēng)。
另一(yī)方面,大(dà)電商(shāng)企業憑借強大(dà)的海外(wài)市場采購體(tǐ)系與規模效應下(xià)的議價能力,商(shāng)品質量保障與處理維權問題的能力較強。而反觀中(zhōng)小(xiǎo)微企業,由于自身的實力薄弱以及業務規模較小(xiǎo),在市場采購環節即存在較大(dà)成本劣勢,在此過程中(zhōng)對商(shāng)品質量、原産國質量标準把控不到位,導緻沒有能力做好跨境電商(shāng)商(shāng)品質量保障。
在中(zhōng)小(xiǎo)微企業創立和發展的過程中(zhōng),商(shāng)品質量保障能力始終是其發展壯大(dà)所面臨的重要掣肘。消費(fèi)者天然傾向于選擇有自營信用背書(shū)的大(dà)電商(shāng)平台購買商(shāng)品,而部分(fēn)中(zhōng)小(xiǎo)電商(shāng)經營者對于商(shāng)品質量保障的薄弱與乏力,使其有限的信譽愈加受損,存續壯大(dà)面臨更大(dà)挑戰。
●關務合規有待加強●
當下(xià),跨境電商(shāng)領域存在低報價格、僞造“三單”、刷單、推單等多種違法犯罪形式,商(shāng)家在報關時化整爲零、申報品名、數量、規格、稅号等信息不準确的行爲都可能被認定爲走私。通關違法行爲頻(pín)發于跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業群體(tǐ),主要是因爲中(zhōng)小(xiǎo)微企業對于跨境電商(shāng)相關監管政策了解不深入或把握不準确,但不可否認也可能與其追逐短期利益而忽視關務合規風險密切相關。
跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業因自身原因,面臨諸多商(shāng)業上的挑戰。一(yī)方面來自市場競争。目前,跨境電商(shāng)同質化競争現象比較明顯,部分(fēn)中(zhōng)小(xiǎo)微企業不能有效應對市場競争,對同質化發展的現狀不能未雨綢缪,沒有找到差異化、個性化的錯位發展方向,創新意識缺乏。另一(yī)方面對相關政策了解不深。相當一(yī)部分(fēn)中(zhōng)小(xiǎo)微企業沒有專業法務團隊,無法提前建立完善的商(shāng)品信息處理、價格申報、通關危機預警等合規機制,也不能針對其違規行爲及時整改并配合監管,導緻信用減損,直至發生(shēng)行政刑事處罰的後果。
厘清制約跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業發展的内外(wài)部因素是破解發展困境的基礎,瞄準痛點精準施策才是發展緻勝的關鍵所在。爲此,政府及監管部門應與企業合力解決發展難題,實現突圍。
跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業發展路徑
●用好政策紅利實現後發趕超●
國家大(dà)力支持跨境電商(shāng)行業發展,近年來陸續出台相關政策支持跨境電商(shāng)業務發展。如跨境電子商(shāng)務綜合試驗區試點政策,政策利好覆蓋通關、物(wù)流、結彙、退稅等各業務環節,爲跨境電商(shāng)的出口提供扶持鼓勵。今年3月,最新的跨境電商(shāng)零售進口試點全面放(fàng)開(kāi)政策,将跨境電商(shāng)零售新模式向更廣範圍推廣,鼓勵更多電商(shāng)企業主體(tǐ)加入市場,有利于跨境電商(shāng)零售進口行業的持續充分(fēn)發展。在此背景下(xià),電商(shāng)企業更應充分(fēn)用好政策紅利,結合自身優勢開(kāi)展差異性競争,實現彎道超車(chē),打造獨特競争力。
●苦練内功全面提升自身競争力●
一(yī)方面,跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業要在提升産品、服務和企業自身的行業競争力上下(xià)功夫,努力增加産品附加值,包括在産品的“差異化、個性化、國際化、品牌化”幾個方面發力,同時一(yī)定要注重保護好知(zhī)識産權。另一(yī)方面,要具備創新意識,企業所經營産品和服務的質量才是企業根本的競争實力,要注重産品和技術的核心創新,提升消費(fèi)者權益保障能力,注重商(shāng)品信息披露,優化退換貨服務流程。
●着力管控經營風險●
國家信用管理制度逐步完善,政府根據企業信用等級實施差異化的管理措施。爲此,跨境電商(shāng)企業特别是中(zhōng)小(xiǎo)微企業要重視全國企業信用平台定期向社會公示征信信息對自身信譽和社會信用帶來的影響,從規範自身行爲出發嚴控走私違規等經營風險。同時,要建立健全商(shāng)品質量安全應急處置機制,完善商(shāng)品質量追溯體(tǐ)系。跨境電商(shāng)企業應當明晰自身的經營合規義務,并積極配合執法機關消除經營風險,把握好主動披露政策方向,積極開(kāi)展自查,以發現經營過程中(zhōng)少繳漏繳稅款或違反海關規定的行爲,并按規定主動及時報告,主動搭建和完善自身合規體(tǐ)系,形成守法便利的良性循環。
●依托行業協會服務發展●
行業協會等要提供相關支持,協助跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業提升進出口合規能力,包括出台合規标準以規範企業進出口全流程,對企業設立法務團隊提供必要指引,通過提供講座、培訓及調研機會等方式強化企業進出口合規意識。此外(wài),行業協會應切實履職盡責,積極引導跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業合規發展,給予充分(fēn)的政策指導和幫扶。
跨境電商(shāng)中(zhōng)小(xiǎo)微企業雖不如頭部企業對行業的影響大(dà),但其聚沙成塔體(tǐ)量之大(dà)也關乎整個行業發展的興衰,要想實現均衡且長遠的發展,一(yī)方面有賴于跨境電商(shāng)行業發展環境的持續改善,另一(yī)方面中(zhōng)小(xiǎo)微跨境電商(shāng)企業自身也要配合監管,遵照監管政策規範經營,正視并克服自身發展短闆。
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